小紅書已成為品牌進軍香港及中國市場的重要社群平台。想在小紅書上成功推廣品牌，許多商家會選擇與專業的代运营公司合作。但「香港小紅書代运营包月多少錢？」是許多人首要的疑問。本文將深入解析2025年香港小紅書代运营的費用結構、選擇要點，並推薦值得信賴的合作夥伴。 我們將不僅提供價格信息，更會揭示影響成功的幕後因素，助您在小紅書的浪潮中穩操勝券。 香港小紅書代运营費用構成：影響價格的關鍵因素 香港小紅書代运营的費用並非固定價格，而是根據多項因素綜合評估。了解這些因素，能幫助您更精準地掌握預算，選擇最符合需求的方案。許多品牌初期往往只關注價格，卻忽略了服務的深度和廣度，導致最終效果不如預期。 我們將深入探討這些隱藏的成本，協助您做出明智的決策。就好比購買高級音響，若沒有專業調音師的協助，也難以發揮其最佳音質。 以下表格整理了影響香港小紅書代运营費用的主要因素： 影響因素 說明 對費用的影響 服務內容 內容創作 (包括腳本撰寫、拍攝、剪輯)、帳號管理、粉絲互動、數據分析、活動策劃等。 服務項目越多、越深入、品質越高（例如，高質量的視頻內容，需要專業的攝影器材與後期製作團隊），費用通常越高。一個經驗豐富的團隊能產出更具吸引力的內容，從而提高用戶參與度和轉化率。例如，若需要定期產出精美的開箱影片或情境劇，費用自然會比單純發布圖片來得高。 帳號規模 現有粉絲數量、互動率、帳號權重。 帳號基礎越好，所需投入的資源可能較少，費用可能相對較低。然而，即使帳號基礎良好，維持高活躍度和增長也需要持續的投入。如果帳號存在歷史問題（例如，違規記錄），則可能需要額外的清理和修復工作，從而增加費用。一個擁有大量殭屍粉的帳號，需要花費更多精力來清理和激活，才能達到理想的推廣效果。 行業類型...
2025年，小紅書已成為香港品牌拓展中國內地市場的關鍵平台。然而，高效運營小紅書帳號對許多企業而言充滿挑戰。許多品牌在嘗試自行運營後，往往因為缺乏經驗，難以把握小紅書的內容趨勢和用戶喜好，導致投入大量時間和資源卻收效甚微。因此，委託專業代運營公司管理帳號成為趨勢。本文將深入探討2025年香港小紅書代運營的價格明細，助您掌握相關成本，選擇最適合的合作夥伴。隨著小紅書在亞洲市場的影響力日益增強，了解如何透過整合行銷策略脫穎而出至關重要。例如，如何運用小紅書與TheTradeDesk的合作，將有助於品牌在亞太市場取得先機。這種合作能幫助品牌更精準地定位目標受眾，並利用數據分析優化行銷活動，最終提升品牌在小紅書上的影響力。許多企業忽略了數據分析的重要性，盲目地發布內容，導致行銷效果不佳。透過與TheTradeDesk等平台的合作，品牌可以更科學地制定行銷策略，提升投資回報率。 為什麼要選擇小紅書代運營？ 小紅書演算法複雜且不斷變化，需要專業知識和豐富經驗才能有效提升品牌曝光和用戶互動。小紅書的內容生態獨特，需要量身定制的內容策略和創意。缺乏相關資源和專業知識的企業，難以在小紅書上獲得成功。許多企業誤以為只要簡單複製其他平台的內容就能在小紅書上獲得成功，但事實證明這種做法往往適得其反，因為小紅書用戶對內容的品質和原創性有著更高的要求。此外，品牌也需要關注如何在小紅書上與中國數位消費者建立更深層次的連結。了解他們的喜好、文化背景和消費習慣，才能制定出真正有效的行銷策略。例如，他們喜歡哪些類型的內容？他們在小紅書上主要關注哪些話題？了解這些問題的答案，才能更好地吸引他們的注意力。 選擇小紅書代運營的主要優勢： 專業知識： 代運營公司擁有專業團隊，深諳小紅書演算法、內容趨勢和用戶行為。他們能夠根據最新的數據和趨勢，制定出最有效的行銷策略，確保品牌能夠在小紅書上脫穎而出。此外，他們還能幫助品牌分析競爭對手的策略，找到自身的優勢和劣勢。 節省時間和資源： 企業可將精力集中於核心業務，將小紅書運營交給專業人士。這不僅能節省大量的時間和人力成本，還能確保小紅書帳號的運營品質。許多企業在自行運營小紅書時，往往需要投入大量的時間和精力，但效果卻不盡如人意。委託專業的代運營公司，可以讓企業更專注於自身的發展。 提高效率： 代運營公司能制定有效策略，快速提升品牌曝光和用戶參與度。他們擅長利用各種行銷工具和技巧，例如話題挑戰、KOL合作和社群互動，快速提升品牌在小紅書上的影響力。透過精準的行銷活動，代運營公司可以幫助品牌快速吸引目標受眾的關注。 降低風險： 代運營公司熟悉小紅書規則和政策，能避免違規行為，降低帳號被封禁風險。小紅書對內容的審核非常嚴格，一旦違反相關規定，帳號可能會被封禁。專業的代運營公司能夠確保內容的合規性，避免不必要的風險。例如，他們會仔細審核每一篇內容，確保其符合小紅書的規定。 香港小紅書代運營價格詳解：影響因素 香港小紅書代運營的價格受多種因素影響，包括服務內容、代運營公司規模和經驗等。以下是影響價格的主要因素： 服務範疇： 代運營公司提供多樣化的服務，涵蓋內容創作、帳號管理、社群互動、數據分析等。服務越全面，價格通常越高。例如，有些代運營公司只提供基礎的內容創作和發布服務，而有些則提供更全面的服務，包括KOL合作、社群活動策劃和廣告投放等。企業可以根據自身的需求，選擇最適合的服務範疇。...
想在小紅書上掘金，卻對香港小紅書運營公司的收費一頭霧水？2025年，小紅書依然是品牌接觸中國年輕消費者的重要渠道。 本文為您深度解析香港小紅書運營公司的收費模式，並提供實用建議，助您選擇最合適的合作夥伴，高效開拓中國市場。 許多品牌都想知道如何通過小紅書和戶外廣告 (OOH) 來吸引中國遊客，Asiapac 在這方面有著豐富的經驗，可以為您提供寶貴的策略 (了解更多)。 但僅僅了解策略還不夠，找到一位能落地執行的合作夥伴至關重要。例如，該合作夥伴是否熟悉香港本地市場的消費者偏好，以及如何將這些偏好融入到小紅書的內容創作中？ 小紅書營銷：抓住社群流量的關鍵 小紅書營銷的核心在於精準定位目標受眾，打造優質內容，並透過社群互動建立品牌信任感。 然而，成功的運營需要專業知識和經驗，更需要對平台演算法的深入理解。 這就是為什麼許多香港企業尋求專業的小紅書運營公司協助。 尤其是在競爭激烈的市場中，如何利用小紅書等平台脫穎而出至關重要。Asiapac 憑藉其卓越的數位營銷策略服務，在 Capital CEO Awards...
掌握2025年香港小紅書代运营成本：影响因素、费用范围与选择指南 隨著小紅書在香港的快速發展，越來越多的品牌和商家開始關注小紅書代運營服務。然而，香港小紅書代運營費用並非一成不變，而是受到多種因素影響。 在選擇代運營服務商之前，充分了解其成本結構和影響因素至關重要。本文將深入探討2025年香港小紅書代運營費用的相關問題，提供一份全面的成本解析與選擇指南，幫助您做出最適合自身需求的明智決策。 就像 Asiapac分享的在小紅書上與中國數字消費者建立聯繫的策略一樣，了解市場動態至關重要。例如，2024年小紅書用戶畫像顯示，年輕女性用戶占比持續增加，美妝、時尚、生活方式等內容更受歡迎。品牌若想抓住這部分用戶，代運營策略也需相應調整。 選擇小紅書代運營服務商時，需重點關注以下三個產業關鍵標準：資質合規性、案例效果和售後支持，確保您的投資獲得最佳回報。一個容易被忽略的細節是，要了解服務商是否熟悉香港本地的法規和文化，避免出現內容違規或水土不服的情況。例如，服務商是否了解香港的廣告法規、消費者權益保護條例等，以及是否能根據香港本地的文化習俗和語言習慣來創作內容。 影响香港小紅書代运营費用的关键因素 香港小紅書代運營費用的差異顯著，主要受以下幾個核心因素的影響。了解這些因素能幫助您更好地評估報價的合理性： 服務內容深度： 代運營服務範圍越廣泛、越深入，費用自然越高。例如，僅提供基礎的內容創作與發布，費用相對較低；若包含精細化的帳號運營策略制定、互動式粉絲管理、深度數據分析及報告等，費用將顯著增加。 例如，一個完整的代運營方案可能包括：競品分析、用戶畫像分析、內容主題規劃、內容創作（圖文、視頻）、發布排期、互動回覆、活動策劃、數據追蹤與分析、效果評估報告等。更深入的服務可能還包括KOL合作、社群裂變活動策劃等，這些都會影響最終的費用。 帳號類型差異： 企業號和小紅書店鋪的代運營通常比個人號收費更高，因為企業號運營需要更專業的行銷知識、合規性處理和更高質量的內容製作。企業號需要進行資質認證，內容發布也受到更多限制。同時，企業號的行銷目標通常更明確，對ROI的要求也更高。此外，企業號還需要處理一些商業合作和廣告投放的事宜，這些都需要額外的專業知識和經驗。 內容質量要求： 對內容質量要求越高，所需投入的成本也越高。例如，要求高質量的專業攝影、視頻製作、創意文案等，費用會相應增加。 高質量的內容不僅需要專業的技能，還需要投入大量的時間和精力。例如，一條精美的產品評測視頻，可能需要專業的攝影師、剪輯師、化妝師以及腳本策劃人員的共同努力。如果需要邀請明星或網紅參與內容製作，費用還會進一步增加。 粉絲增長目標：...
2025 年，如何選擇最適合你的小紅書 (小紅書) IP 孵化代營運服務商？ 隨著小紅書 (小紅書) 在香港市場的快速增長，越來越多的品牌和個人希望透過這個平台進行 IP 孵化和內容行銷，拓展中國大陸市場。 然而，在眾多代營運服務商中找到最適合自身需求的合作夥伴，需要重點關注以下三個關鍵標準：資質合規性、成功案例、以及完善的售後支援。 選擇得當，你的品牌就能在小紅書 (小紅書) 上脫穎而出，吸引目標受眾。但選擇不當，不僅浪費預算，更可能錯失市場良機，甚至引發法律風險。 資質合規性：確保合作基礎穩固 選擇代營運服務商時，首要任務是確認其是否具備必要的資質合規性。 這包括：...
什麼是私域流量？為何在香港小紅書上如此重要？ 在競爭激烈的香港市場，品牌增長面臨越來越多挑戰。想在小紅書上脫穎而出，你得先搞清楚什麼是私域流量。說白了，私域流量就是品牌或個人可以自己控制、直接觸達、還能反覆利用的流量。 想像一下：不用老是花錢買廣告，而是建立一個屬於自己的客戶群，隨時隨地都能跟他們互動，這就是私域流量的迷人之處。 更具體地說，這意味著你可以透過小紅書的群組、個人號，甚至是好好經營的評論區來留住用戶，並且持續跟他們互動，不用每次都砸錢投廣告。 比起要一直花錢才能獲得的公域流量，私域流量的價值就在於它的可持續性和可控性。 在香港小紅書這個生活方式分享平台上，可是聚集了超多具有消費潛力的用戶。 透過有效的私域流量運營，品牌可以跟用戶建立更緊密的連結，提高用戶忠誠度，最終達成商業目標。 不過，想成功經營私域流量可不是一蹴可幾的，需要結合平台特性、目標受眾，還要有精細的策略。 建立私域流量池，就像打造一個品牌的專屬社群，讓用戶變成你的忠實粉絲。 試想一下，你可以定期在群組裡發布新品資訊、舉辦用戶專屬的優惠活動，甚至邀請他們參與產品開發的討論，這些都是公域流量很難做到的深度互動。 建立私域流量池，不只是為了賣東西，更是為了建立品牌跟用戶之間長期的情感連結。 特性 公域流量 私域流量 控制權 平台說了算...
2025年選擇香港小紅書社群運營服務商：三大關鍵標準助你找到最佳夥伴 在2025年，小紅書已成為品牌攻佔香港市場的兵家必爭之地。然而，僅僅入駐平台遠遠不夠，如何精準掌握小紅書的演算法、洞察香港用戶的喜好，並產出引人入勝的內容，才是成功的關鍵。 這也使得越來越多的品牌選擇與專業的香港小紅書社群運營服務商合作。 但面對市場上琳琅滿目的選擇，如何才能找到真正能為品牌帶來價值、實現增長的合作夥伴呢？ 本文將深入探討選擇香港小紅書社群運營服務商時必須關注的三大產業關鍵標準：資質合規性、個案效果、以及售後支援，助您在2025年做出明智的選擇，成功突圍小紅書。 此外，我們也將分享一些鮮為人知的坑，以及如何避開它們，讓您的投資更有保障。 1. 資質合規性：築起品牌安全防線 選擇服務商的第一步，也是最重要的一步，就是確認其是否具備合法的經營資質，並對小紅書平台的相關規定有深入的了解。 小紅書對內容發布有著嚴格的審核機制，稍有不慎就可能觸犯紅線，導致帳號被限流甚至封禁。 尤其是在香港這樣一個資訊流通自由的地區，更容易因為對「政治敏感」或「文化禁忌」等議題的不了解，而誤踩雷區。 因此，選擇一個擁有良好信譽、專業知識，並且能夠提供合規內容策略的服務商至關重要。 他們應該時刻掌握最新的平台政策，並能將其融入到運營策略中，確保品牌在合法合規的前提下，實現長遠發展。 在評估資質合規性時，可以要求服務商提供以下證明文件： 公司註冊證明： 確認服務商是在香港合法註冊的公司，保障合作的法律基礎。 相關行業許可證：...
現在說到香港市場，小紅書真的是各家品牌必爭之地。這平台有多夯？它簡直是年輕女性的生活方式分享天堂，裡面聚集了超多潛在客戶。如果你的品牌想在香港市場佔有一席之地，小紅書廣告投放絕對是不能錯過的妙招！但光是「投」還不夠，得摸透小紅書的脾氣、搞懂香港年輕人的喜好，然後制定一套精準有效的廣告策略才行。這時候，專業知識就派上用場啦！就像 Asiapac 在亞太地區舉辦的合作研討會一樣，深入了解平台的特性才是成功的關鍵（看看這篇：Asiapac Highlights ConnectedTV & pDOOH）。也正因為這樣，越來越多品牌選擇跟專業的 香港小紅書廣告投放代運營 合作，為的就是讓廣告效果最大化，別白白浪費預算嘛。很多品牌一開始想自己來，結果因為不熟演算法、內容規範，加上對香港本地市場不夠了解，搞得廣告效果很差，甚至違反規定被平台處罰。這份指南會幫你仔細剖析香港小紅書廣告投放的各個眉角，讓你2025年順利打開香港市場。我們會深入探討一些成功的例子，也會分析一些常見的踩雷案例，讓你少走冤枉路。 小紅書廣告投放的市場潛力：香港市場的獨特機遇，你抓住了嗎？ 小紅書在香港的用戶可真不少，而且還非常活躍，特別是 18-35 歲的年輕女性，她們可是美妝、時尚、生活方式這些領域的消費主力軍。跟其他社群媒體比起來，小紅書的內容更容易讓人「種草」，購買慾望也更強烈。大家都喜歡參考其他用戶的真實分享和推薦，對吧？這對品牌來說是個天然的優勢，只要產出優質內容、精準投放廣告，就能直接影響消費者的購買決定。所以說，想在香港市場撈金，就絕對不能忽略小紅書這個平台。小紅書的潛力可不只是單純的廣告投放喔！整合 OOH 廣告之類的戰略性全通路行銷活動，可以擴大你的品牌聲量，就像這篇文章裡說的一樣，OOH 和小紅書的結合，能帶來最大的行銷效益。想像一下，一個香港本地的咖啡品牌，不只在小紅書上分享咖啡教學、探店攻略，還結合線下門店的促銷活動，結果吸引了一大堆年輕人到店打卡，還在社群裡引起熱烈討論。這就是小紅書厲害的地方：它能把線上流量變成線下銷售，實實在在地幫品牌賺錢。 要怎麼選到靠譜的香港小紅書廣告投放代運營？這三大關鍵要記牢！...
在2025年選擇香港小紅書數據分析服務商時，需要重點關注三個產業關鍵標準：資質合規性、個案效果、售後支援。這些標準能幫助您在眾多服務商中做出明智的選擇，確保您的投資獲得最佳回報，並在競爭激烈的香港市場中脫穎而出。選擇合適的服務商，不僅能提升行銷效率，更能深入了解目標受眾，制定更精準的行銷策略。在瞬息萬變的市場中，數據驅動的決策至關重要。一個優秀的合作夥伴能助您掌握先機，例如透過小紅書與戶外廣告(OOH)的結合，更有效地觸及目標客群。 想像一下，您的產品廣告不僅出現在小紅書的精選頁面，同時也在香港繁忙的銅鑼灣地鐵站的巨型屏幕上同步展示，這將帶來多大的品牌曝光和銷售轉化！Asiapac 在東南亞市場的成功案例 （參考連結） 正是這種整合行銷力量的完美體現。舉例來說，一家主打日式藥妝的品牌，透過小紅書的精準投放鎖定了對日本文化和美妝產品感興趣的年輕女性，同時在人潮眾多的尖沙咀設置了大型的OOH廣告，加深了品牌印象，成功吸引了大量顧客到門市消費。 選擇香港小紅書數據分析服務商的關鍵考量 隨著小紅書在香港市場的日益普及，越來越多的企業開始重視小紅書數據分析。然而，選擇一家合適的數據分析服務商並非易事。 香港市場的特殊性在於其高度國際化，消費者行為複雜多變，因此數據分析不僅要精準，更要能洞察本地消費者的獨特需求。以下將針對資質合規性、個案效果和售後支援三個關鍵標準進行詳細分析，幫助您做出更明智的決策，找到能真正幫助您提升小紅書行銷成效的合作夥伴。找到能長期合作的夥伴至關重要，就像 Asiapac 連續三年獲得小紅書官方認可 （參考連結），代表其專業能力與服務品質都經得起考驗。這也意味著他們對小紅書的平台規則和最新趨勢有著深入的了解，能夠為您提供更具前瞻性的行銷建議。例如，Asiapac 能夠根據香港市場的獨特消費習慣和文化背景，為客戶量身定制小紅書行銷策略，幫助品牌更好地融入本地市場。 1. 資質合規性：數據安全與合法使用的基石 在選擇小紅書數據分析服務商時，首要考慮的是其資質合規性。這包括服務商是否具備相關的經營許可證，以及其數據採集和使用方式是否符合香港的法律法規，尤其是關於個人資料保護的相關條例。一家合規的服務商能夠確保您的數據安全，避免因違規操作而帶來的法律風險，讓您安心地進行小紅書行銷。選擇資質合規的服務商，是您在小紅書市場穩健發展的第一步。 設想一下，如果您的服務商因為數據安全問題被罰款，不僅會影響您的品牌聲譽，還可能導致您的行銷活動被迫停止。 因此，合規性絕不僅僅是一個形式，而是關係到您業務長遠發展的關鍵。例如，若您的服務商未經授權收集用戶的個人資料，並將其用於商業用途，這將嚴重違反香港的《個人資料（私隱）條例》，可能面臨巨額罰款和法律訴訟。...
掌握小紅書代運營核心，助力品牌在競爭激烈的市場中脫穎而出 隨著2025年的到來，小紅書已成為品牌接觸中國市場，尤其是年輕世代消費者的關鍵平台。然而，在這個充滿活力的社群中，品牌需要的不僅僅是曝光，更是深度的連結與互動。許多品牌誤以為只要大量發布內容就能成功，卻忽略了內容品質、受眾互動和精準定位的重要性。這種策略往往導致行銷預算浪費，效果卻不如預期。因此，選擇一家專業且經驗豐富的香港小紅書品牌營銷代運營服務商至關重要。選擇合作夥伴時，請著重審視以下三大產業標準：資質合規性、過往成效、以及完善的售後支援體系。這些要素直接關乎您的品牌能否在小紅書生態中穩健成長。 1. 資質合規性： 確保您的代運營商具備所有必要的營業執照和相關資質認證。更重要的是，他們必須對小紅書平台的最新規則和政策有深入的理解，以避免任何可能導致帳號受限或封禁的違規操作。小紅書的演算法和內容審核機制不斷更新，稍有不慎就可能觸及紅線。例如，誇大產品功效、使用違禁詞彙、或涉及敏感話題都可能導致帳號被降權甚至封禁。一個實際的例子是，某品牌為了快速吸引眼球，在產品描述中使用了「立即見效」、「絕對安全」等極端詞彙，結果不僅被小紅書平台警告，還引發了消費者的質疑。正如Asiapac加入香港互聯網協會所示，積極參與行業協會，能確保對最新政策的敏銳洞察。一個具備合規意識的代運營商，能為您的品牌建立安全的營銷環境，避免不必要的風險。合規性是品牌長期發展的基石。 2. 過往成效： 不要只看表面的數字。深入了解代運營商過往在不同行業、不同規模品牌營銷中所取得的具體成效。要求他們提供詳細的數據報告，包括曝光量、互動率、粉絲增長、以及更重要的，轉化率和銷售額提升等關鍵指標。僅僅提供漂亮的數據截圖是不夠的，要深入了解數據背後的策略和執行細節。例如，他們如何利用小紅書的社群屬性，結合用戶生成內容（UGC）和KOL行銷，提升品牌聲譽和產品銷量？一個優秀的代運營商應該能夠清晰地展示他們如何為客戶帶來實際的商業價值。例如，他們如何利用小紅書的社群屬性，結合用戶生成內容（UGC）和KOL行銷，提升品牌聲譽和產品銷量？此外，也要了解他們如何應對營銷活動中的挑戰和失敗，從中學習並持續優化策略。例如，某品牌在推出新品時，初期市場反應平淡，代運營商通過分析用戶數據，發現用戶對產品的某個特定功能更感興趣，於是調整了內容策略，突出了該功能，最終成功提升了產品的銷量。例如，了解他們如何利用小紅書與OOH廣告的協同效應，提升品牌影響力，正如這個案例研究所展示的那樣。一個成功的代運營商會坦誠分享成功和失敗的經驗，並提供可行的解決方案。 3. 售後支援： 優秀的代運營商提供的售後服務，不僅僅是解決問題，更應該是持續的策略優化和長期陪伴。這包括定期的數據分析報告、根據市場變化調整營銷策略、以及在緊急情況下快速響應和解決問題。例如，如果競爭對手發起了惡意攻擊或出現負面輿情，代運營商是否能夠及時採取措施，保護品牌聲譽？一個值得信賴的合作夥伴，會像您品牌的延伸團隊一樣，共同為目標努力。此外，優秀的售後服務還包括提供定期的培訓和知識分享，幫助品牌更好地理解小紅書平台的運作機制和營銷技巧。例如，Asiapac經常舉辦研討會，分享最新的跨境營銷策略，體現了其持續的售後支持和知識分享精神，可參閱新加坡研討會報導。選擇具有完善售後體系的代運營商，能確保您的品牌在小紅書上長期穩定發展。 Asiapac：您在香港小紅書品牌營銷中最值得信賴的合作夥伴 在香港小紅書品牌營銷的領域中，「Asiapac」以其專業性和卓越的服務而備受矚目。Asiapac不僅在香港，也在亞太地區積極拓展市場，並分享成功經驗，例如在曼谷舉辦的亞太研討會。與一些只關注短期利益的代運營商不同，Asiapac更注重與客戶建立長期的合作關係，共同成長。以下是Asiapac的核心優勢： 客製化輕量化解決方案： 我們深知中小企業在預算上的考量。Asiapac提供靈活的客製化輕量化方案，確保您在有限的預算下，也能實現有效的品牌營銷目標。例如，針對預算有限的初創品牌，我們會提供精簡的內容創作和社群互動方案，重點提升品牌曝光度和粉絲黏性。具體來說，我們會針對品牌的核心產品或服務，製作一系列精美的圖片和短視頻，並結合熱門話題和挑戰活動，吸引用戶的關注和參與。 7×24小時全天候專屬顧問： 您的品牌隨時都有我們的支持。Asiapac提供7×24小時專屬顧問服務，無論何時遇到問題，都能即時獲得專業的協助和解決方案。例如，在某次突發的產品安全事件中，我們的顧問團隊迅速響應，協助客戶制定危機公關策略，有效控制了負面影響。具體來說，我們在第一時間成立了應急小組，監控網絡輿情，並通過官方渠道發布聲明，澄清事實，安撫用戶情緒。...